跟團竟然要討好司機，雖傻眼但卻值得
這次旅程，五個溝通技巧上的感觸我想換成在職場上一定也是如此:
1.把共同敵人變成是好朋友，大家都有好日子過。
2.顧客換個方式溝通就能得到想要的結果，沒有不換的道理吧。
3.讓提供服務者也能享有和自己一樣的服務時，不管哪一色人多少都會感動。
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習慣自助旅行的我，人生中第三次跟團來到肯亞，選擇吉光旅遊出團，讓我對跟團的旅行方式整個大改觀。
整趟路程第三天我們換了位瘋狂司機Eric，與其說他是司機，在和他相處了五天後我更想用探險專家這稱號來稱呼他。
不過我們四個人第一次在他的駕車下，是有些小小抱怨的，我們想看日落卻一直被催喊著「Go~ Go」，鏡頭才剛瞄好動物，車子卻已經開走。
不過因為我們整車人在前兩天另一位司機的車上，沒有動物看之餘，就一邊閒聊探討著Colors四色人格，當我們無法適應新司機的方式時，車裡的Johnson大哥說：「卡姊，我們可能要來給他讚美一下，讓他開心點，他應該是你說的那個橘色人吧！」
我們立刻一人一句：「You are handsome boy.」（你是個帥哥）
司機Eric開心的說：「Really?」（真的嗎？）
接著我們問他幾歲，他回47歲時。
我們就很誇張的說：「Really? I can’t believe. I think you just 30.」（真的嗎？我以為你才30歲）
Eric笑得花枝招展～
經過這幾句話的互動以及Eric的回應話語和感受後，完全確認他是個橘到爆的人，坐在副坐的我則使出了殺手鐧跟他說要幫他拍照，他整個有嚇到，我跟他說：「後面有夕陽，這樣照起來更帥。」
在幫他拍照讓他看照片的同時，就幫同車的夥伴爭取到了拍照時間。（其實會這麼趕除了司機是暴衝型外，也因為那天路程有點延誤晚了），後來換成請他幫我拍，我一直說他好會照相（我真的睜著眼說瞎話，那個只有我沒有完整夕陽是怎樣啦…），也因為這樣的互動竟然主動刻意繞去白犀牛區讓我們大照特照。
隔天一早我要上車前故意問他：「我可以坐前面嗎？」他整個樂開懷，後來的整條路上，我們相處的超級愉快，換成我們說走就走、說停就停，他更是帶我們體驗很多司機可能會避免走的路線，我們這一車更常常是五台車中最早發現珍貴動物：獅子、花豹的車子，還央請他以在地人幫我們整團殺價買鑰匙圈。
我們甚至在大草原野餐的那天，一起在草原上唱跳了肯亞的歡迎歌和自製舞，Eric在車上一句句，反覆練習交會我們唱的歌，對了，我們也教他唱了台灣的「大象歌」。
我們這一車因為有Eric，整個氛圍變得很不一樣，甚至讓很多車都覺得我們瘋瘋的，但又很歡樂，多少有點稱羨著我們在旅途上能夠如此的瘋狂。
這次旅程，五個溝通技巧上的感觸我想換成在職場上一定也是如此：
十天非洲肯亞之旅，在曼谷等待轉機回台灣中，這次的旅程我們四個人，還有領隊有一天來坐我們的車，我想只有我們五個人知道因為有Eric，這趟旅程有多值得了。
整趟路程第三天我們換了位瘋狂司機Eric，與其說他是司機，在和他相處了五天後我更想用探險專家這稱號來稱呼他。
不過我們四個人第一次在他的駕車下，是有些小小抱怨的，我們想看日落卻一直被催喊著「Go~ Go」，鏡頭才剛瞄好動物，車子卻已經開走。
不過因為我們整車人在前兩天另一位司機的車上，沒有動物看之餘，就一邊閒聊探討著Colors四色人格，當我們無法適應新司機的方式時，車裡的Johnson大哥說：「卡姊，我們可能要來給他讚美一下，讓他開心點，他應該是你說的那個橘色人吧！」
我們立刻一人一句：「You are handsome boy.」（你是個帥哥）
司機Eric開心的說：「Really?」（真的嗎？）
接著我們問他幾歲，他回47歲時。
我們就很誇張的說：「Really? I can’t believe. I think you just 30.」（真的嗎？我以為你才30歲）
Eric笑得花枝招展～
經過這幾句話的互動以及Eric的回應話語和感受後，完全確認他是個橘到爆的人，坐在副坐的我則使出了殺手鐧跟他說要幫他拍照，他整個有嚇到，我跟他說：「後面有夕陽，這樣照起來更帥。」
在幫他拍照讓他看照片的同時，就幫同車的夥伴爭取到了拍照時間。（其實會這麼趕除了司機是暴衝型外，也因為那天路程有點延誤晚了），後來換成請他幫我拍，我一直說他好會照相（我真的睜著眼說瞎話，那個只有我沒有完整夕陽是怎樣啦…），也因為這樣的互動竟然主動刻意繞去白犀牛區讓我們大照特照。
隔天一早我要上車前故意問他：「我可以坐前面嗎？」他整個樂開懷，後來的整條路上，我們相處的超級愉快，換成我們說走就走、說停就停，他更是帶我們體驗很多司機可能會避免走的路線，我們這一車更常常是五台車中最早發現珍貴動物：獅子、花豹的車子，還央請他以在地人幫我們整團殺價買鑰匙圈。
我們甚至在大草原野餐的那天，一起在草原上唱跳了肯亞的歡迎歌和自製舞，Eric在車上一句句，反覆練習交會我們唱的歌，對了，我們也教他唱了台灣的「大象歌」。
我們這一車因為有Eric，整個氛圍變得很不一樣，甚至讓很多車都覺得我們瘋瘋的，但又很歡樂，多少有點稱羨著我們在旅途上能夠如此的瘋狂。
這次旅程，五個溝通技巧上的感觸我想換成在職場上一定也是如此：
- 把共同敵人變成是好朋友，大家都有好日子過。
- 顧客換個方式溝通就能得到想要的結果，沒有不換的道理吧。
- 讓提供服務者也能享有和自己一樣的服務時，不管哪一色人多少都會感動。
- 服務工作者和顧客沒有誰高誰低，只是因為他們在某方面自己不及或所需，所以由他提供服務，花錢的從來就不是大爺、大小姐。
- 橘色人喜歡當老大，把老大榮耀感讓給他，其實你已經無形成為他背後的老大。
十天非洲肯亞之旅，在曼谷等待轉機回台灣中，這次的旅程我們四個人，還有領隊有一天來坐我們的車，我想只有我們五個人知道因為有Eric，這趟旅程有多值得了。