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出色服務溝通力

出色服務溝通力

善用四色人格溝通力,一眼掌握顧客性格。 找到應對的技巧方法,成功擄獲四色顧客的心!

身為主管,你有請風水師來輔導員工行為與表現嗎?

身為主管,你有請風水師來輔導員工行為與表現嗎?

這篇文章針對職場主管,探討或許能請一位風水師,透過有效的溝通,進而改變員工行為與提升表現。透過正向讚美與靈活引導,主管能幫助員工實現更好的工作績效,促進團隊成長與和諧氛圍。

避免詐騙陷阱:三大溝通技巧讓你不再上當

避免詐騙陷阱:三大溝通技巧讓你不再上當

遇到詐騙時,恐懼會影響判斷力。本篇分享三個溝通技巧——急事慢辦、先求證再行動、找出破綻,幫助你保持冷靜,避免落入詐騙陷阱。

《童話故事下集》面對不同信仰、價值觀,如何溝通才能被理解?

《童話故事下集》面對不同信仰、價值觀,如何溝通才能被理解?

面對不同信仰與傳統,你會怎麼溝通?被要求每日祭拜祖先、跪拜神明,到算命改名「消災」,如何在關係中設立界線、讓對方理解你的立場。

急診室的溝通哲學:態度、語氣與情感

急診室的溝通哲學:態度、語氣與情感

在急診室的經歷中,我體會到不同護理人員的溝通方式對病患情緒的影響。從冷漠到熱情,態度、語氣和情感管理決定了溝通的效果,提醒我們在工作中保持積極與共情。

《每天上班總是累得要死》:如何在原則與同情間找到平衡?

《每天上班總是累得要死》:如何在原則與同情間找到平衡?

在職場中,當你面對同情與原則的衝突時,該如何抉擇?本文以電影《每天上班總是累得要死》為引,探討好人哲學與決策的深層思考與溝通技巧,分享如何在幫助他人的同時,避免讓自己受傷。

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