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如何與顧客建立真誠信任:三個關鍵原則

如何與顧客建立真誠信任:三個關鍵原則

從旅遊的兩段故事分享如何建立顧客信任感的三個原則,良好的溝通技巧才能避免信任崩壞與長期損失。

一個改變他人也改變自己的簡單秘訣:少批評多讚美

一個改變他人也改變自己的簡單秘訣:少批評多讚美

透過上瑜伽課和體驗四手SPA的真實經歷,反思對他人提出批評與建議的效果,若改以讚美代替批評,透過溝通技巧激發正向影響。

《賽道狂人》溝通技巧與職場生存的真諦

《賽道狂人》溝通技巧與職場生存的真諦

《賽道狂人》表面是一部賽車電影,實則展現了職場中的溝通技巧與人性百態。從上下級關係的矛盾,到如何突破決策障礙,電影充滿了令人深思的職場生存之道,讓人看到不僅是賽場上的輸贏,更是人性中的成長與抉擇。

讓人無法拒絕的四色人格溝通

讓人無法拒絕的四色人格溝通

運用「Colors出色溝通力」 看穿對方性格色彩,切換最佳應對方式 從此擺脫黑名單,人氣大翻身!

熱情的詛咒

熱情的詛咒

溝通交流中如何避免熱情的詛咒,文章分析解釋哪些情境容易讓人無感,並提供有效溝通技巧,提升對話共鳴與互動品質。

PTSD 傷後壓力症候群

PTSD 傷後壓力症候群

探討創傷後壓力症候群(PTSD)的定義、症狀及應用案例,並提供與PTSD患者溝通時應避免的語言。卡姊也分享自己曾經的PTSD經歷,以及如何從創傷中走出來。

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