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罷工是最好的溝通方式?還是撕毀著彼此的信任?

罷工是最好的溝通方式?還是撕毀著彼此的信任?

空服為了爭取權益,以罷工方式進行最後溝通,支持反浪聲都有的狀態下,有兩群人是最直接的受害者-旅客和地勤。罷工看似爭取權益,其實是撕裂著彼此間的信任,尤其是顧客。

如何拒絕主管給不停、做不完的工作-該「攬下」還是「攔下」

如何拒絕主管給不停、做不完的工作-該「攬下」還是「攔下」

如何拒絕主管給不停、做不完的工作?該「攬下」還是「攔下」?4個和主管談工作負荷過重的溝通技巧,別讓工作完全犧牲了你的生活,不懂得拒絕苦的是自己,拒絕了未必一定成,不過至少你為自己奮戰過

寰宇廣播王牌線櫻勤-《人生長尾效應》

寰宇廣播王牌線櫻勤-《人生長尾效應》

職涯是場40年的馬拉松,但大家都錯用短跑的方式衝刺,沒了動力、錯失機會。 卡姊受邀邀寰宇廣播王牌線櫻勤節目一起討論《人生的長尾效應:25、35、45的生涯落點》

服務太過頭了,只會造就出更多的奧客

服務太過頭了,只會造就出更多的奧客

1.真的得做到顧客至上嗎? 2.「顧客永遠是對的」真是這樣嗎? 3.滿足顧客提出的需求,就會讓顧客忠誠嗎?

新聞挖挖哇! 2019.05.29

新聞挖挖哇! 2019.05.29

出版《不再討好所有人》受邀《新聞挖挖哇》節目,談職場溝通議題。 主題一:高階主管不滿意提案,新人下一步該怎麼辦? 主題二:科技業工程師好溝通嗎?其實用對方法一點也不難

把時間留給自己千萬不要等老了或病了

把時間留給自己千萬不要等老了或病了

時間管理: 1.想做很多事,但卻沒有時間怎麼辦? 2.持之以恆的方法?

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