《地面師》利用共情與故事結構影響溝通效果

地面師是一部會讓你動腦，想知道真相到底是什麼？而且會看的膽戰心驚，深怕他們身份、伎倆被識破，或者被同僚給出賣。

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看到某一集要尋找假賣主的片段，女主看到一位清潔婦(目標對象)正在看孩子的相片，就騙她自己也有小孩，如果還活著的話比她的兒子大一歲，問了清潔婦要不要看照片，於是女主打開手機假裝找照片其實是用Google搜尋「六歲、男孩、有笑容」，並且下載到相簿打開給對方看。

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接著女主講了小孩在學校參加足球社團，球技不怎麼樣，經過不斷努力終於成為選手可以參加比賽，卻在要去參加比賽時被車給撞了…嗚呼～～不但立刻讓該清潔婦放下防備，更是產生「共情效應」。

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這一段有兩個溝通技巧和大家分享：

1. 想取得對方的共情，先做點研究，尤其是對方最不舒服、或會開心且在意的事情，利用類似的自身經驗或週遭的人也有的類似經驗，來讓對方產生共情。

2. 說在小的故事也是能遵循漫威英雄故事的脈絡，主角有缺陷卻有著遠大的目標，而且經過一番努力，才成功（振奮人心）或是卻嗚呼了（引起共情）。