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「罪惡感陷阱」常見於職場溝通中，透過引發自責情緒影響決策。學會識別操控語句並設立界限，助你有效應對，提升職場溝通技巧。
探討創傷後壓力症候群（PTSD）的定義、症狀及應用案例，並提供與PTSD患者溝通時應避免的語言。卡姊也分享自己曾經的PTSD經歷，以及如何從創傷中走出來。
何謂「知識的詛咒」，如何影響溝通？透過已知談未知的溝通技巧，突破專業障礙，讓複雜概念秒懂！
何謂擴建理論，如何以感恩來消除負面情緒，提升幸福感，學會感謝身邊的人，讓生活更滿足。
了解共情效應如何提升溝通技巧，從職場到家庭，學會激發對方情感共鳴的技巧，探索實用案例與挑戰，掌握溝通方法，讓你的溝通表達能力更加卓越。
解析戲劇三角理論角色互動，學習應用技巧，提升職場與人際溝通技巧能力，避免角色輪迴，掌握情境主動權。
